Política de Devolução e Reembolso
Queremos que você fique completamente satisfeito com a sua compra. Caso algo não tenha saído como esperado, estamos aqui para ajudar!
Prazos para Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Como Solicitar uma Devolução ou Reembolso
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Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp: (11) 4258-4417.
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Informe o número do pedido, enviei fotos do produto e o motivo da devolução.
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Após análise, enviaremos as instruções para envio do produto de volta.
Custos de Frete
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Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será por nossa conta.
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Para devoluções por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Reembolso
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, e será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e verificação do produto.